Une vague de bannissements liés à une IA défaillante soulève une vague d'indignation mondiale. D'abord des centaines de victimes qui se sont regroupées sur le réseau social Reddit, ce sont maintenant des dizaines de milliers de témoignages qui se retrouvent sur Twitter, Reddit ou encore Tiktok.
Depuis début juin 2025, des milliers de comptes Instagram ont été suspendus ou supprimés, souvent sans explication claire. La cause ? Une modération automatisée par intelligence artificielle (IA) qui semble multiplier les faux positifs. Un phénomène qui commence à prendre de l'ampleur, relayé par la presse et qui suscite déjà des réactions juridiques dans plusieurs pays.
Une modération algorithmique en question
Selon plusieurs témoignages relayés sur les réseaux sociaux, des utilisateurs affirment avoir perdu l'accès à leur compte après la publication de contenus apparemment inoffensifs. De nombreux internautes rapportent avoir été bannis sans avertissement préalable, recevant uniquement un message automatique indiquant une infraction aux règles communautaires.
Des médias spécialisés comme TechCrunch, The Verge ou encore Numerama rapportent que ces suspensions semblent liées à une mise à jour des systèmes de modération automatisée de Meta, la maison-mère d'Instagram. Une source anonyme interne à l'entreprise citée par The Information aurait confirmé que les récents ajustements de l'IA modératrice ont généré un taux anormalement élevé de faux positifs.
« Ce type de dérive n'est pas surprenant quand on laisse une IA modérer des millions de contenus sans supervision humaine suffisante. Les modèles peuvent être biaisés ou mal entraînés, et détecter à tort des violations sur la base de signaux très ambigus », explique Dr. Émilie Roche, chercheuse en intelligence artificielle à l'Institut Européen des Données Responsables.
« Le problème n'est pas seulement technique, il est aussi éthique : qui assume les erreurs de l'algorithme ? »
Des recours juridiques en préparation
Face à l'ampleur des suspensions injustifiées, des cabinets d'avocats spécialisés dans le droit numérique en Europe et aux États-Unis ont commencé à rassembler des dossiers. Plusieurs actions collectives seraient en cours de constitution, notamment en France, en Allemagne, au Canada et au Brésil.
Selon Reuters, la Commission européenne pourrait également s'intéresser à la question sous l'angle du Digital Services Act, qui impose aux plateformes une transparence accrue sur leurs décisions de modération.
Des mobilisations en ligne : pétitions et actions collectives
En parallèle des démarches juridiques, des milliers d'utilisateurs affectés se mobilisent sur Internet pour faire entendre leur voix. Plusieurs pétitions sur Change.org ont été lancées ces dernières semaines, réclamant des explications, des voies de recours humaines et la réactivation des comptes suspendus sans justification.
Sur Reddit, le forum r/InstagramDisabledHelp est devenu l'un des principaux lieux d'entraide et de coordination pour les utilisateurs bannis. La communauté y partage des tutoriels, des recours à tenter, mais aussi les premières tentatives d'action groupée contre Meta. Certains messages appellent à la constitution d'un recours collectif et à la médiatisation du problème.
« On ne peut pas être des milliers à avoir tous violé les règles. Il y a forcément un problème du côté d'Instagram. Et aujourd'hui, c'est silence radio », peut-on lire dans un post populaire du subreddit, ayant déjà amassé des dizaines de milliers de vues en quelques jours seulement.
Un impact direct sur les créateurs et les marques
Au-delà de l'indignation, c'est la perte concrète d'audience et de revenus qui inquiète les professionnels. De nombreux créateurs, influenceurs ou petites entreprises ont perdu en quelques heures plusieurs années de travail, une communauté bâtie patiemment et une source de visibilité précieuse.
« Mon compte a disparu du jour au lendemain. Je n'avais jamais reçu de sanction auparavant. Je travaillais avec des marques depuis des années, j'ai investi beaucoup de temps pour ce compte Instagram, et il me permettait de vivre grâce aux revenus générés. [...] Je me retrouve du jour au lendemain sans comptes, sans audience, sans réponse, sans recours. Le support apporté par Meta est lui même géré par une IA, c'est incompréhensible qu'une IA soit en place pour corriger elle même les décisions d'une IA. », témoigne Louise M., entrepreneure dans le secteur de la mode.
Mais la situation va souvent bien au-delà d'Instagram seul. De nombreux utilisateurs signalent que la suspension de leur compte s'accompagne d'un blocage en cascade de tous les services Meta associés à leur appareil ou à leur identité numérique : WhatsApp, Messenger, Facebook, Meta Quest, ainsi que les comptes professionnels. Dans certains cas, même un nouveau compte devient inopérant dès la connexion avec le même numéro de téléphone ou appareil.
« J'ai été banni d'Instagram, et dans l'heure, mes messages WhatsApp ont cessé de fonctionner. J'utilisais aussi un casque Meta Quest, et il est aujourd'hui inutilisable », explique Adrien T., consultant indépendant.
Ce verrouillage transversal, dû à la centralisation des services via un identifiant Meta unique, multiplie l'impact des erreurs de modération et rend toute tentative de retour à la normale particulièrement complexe.
Une reconstruction possible avec les bons outils
Repartir de zéro sur Instagram peut s'avérer complexe, notamment face à un algorithme qui favorise les comptes déjà bien établis. Pour regagner visibilité et crédibilité, certaines solutions externes sont aujourd'hui envisagées.
Parmi elles, l'utilisation de services de croissance pour les réseaux sociaux, qui propose d'acheter des followers Instagram de qualité et d'augmenter ses likes instagram de manière progressive et naturelle – permettrait à certains utilisateurs de recréer une preuve sociale rapidement, un levier important dans un environnement digital concurrentiel, et pouvoir revenir dans la course très rapidement.
Social Provider étant spécialisé dans ce secteur depuis 2016, n'hésitez pas à nous contacter ou essayer nos services indétectables et qui seront bénéfique pour votre nouveau compte, ou tout autre projet sur les réseaux sociaux.
S'ils ne constituent pas une solution miracle ni une garantie de protection future, ces services peuvent représenter une alternative efficace pour retrouver une visibilité, notamment dans les premiers jours suivant la création d'un nouveau compte.
Une affaire loin d'être terminée
Alors que la défiance grandit envers les systèmes de modération automatique des grandes plateformes, cette vague de bannissements remet en lumière les risques liés à une gestion algorithmique sans recours humain.
Les utilisateurs, de plus en plus nombreux à signaler les dérives de l'automatisation, réclament aujourd'hui plus de transparence, des voies de recours accessibles et un retour à une modération plus équilibrée.
Instagram, de son côté, n'a pas encore officiellement communiqué sur le sujet. De nombreux échanges avec le support Meta Verified sont publiés sur Reddit et démontrent que le support semble avisé de la situation, mais semble impuissant et que les tickets se terminent tous de la même manière.
Bonjour je me suis faite bannir moi aussi il y a une semaine, comment je peux accéder à mon compte ? Instagram ne m'aide pas vraiment ...